Перейти к основному содержимому

FAQ

Наш сайт блокируется в РФ, поэтому часто рядом с текстом, под которым скрыта ссылка, вы увидите (зеркало) — под этим словом находится альтернативная ссылка на ту же страницу, название которой указано перед "зеркалом".

Вот несколько полезных ссылок:

Ответы на вопросы об Amnezia Premium​

Что такое Amnezia Premium?​

Amnezia Premium — это платная подписка для подключения к VPN от разработчиков приложения AmneziaVPN.

Ознакомиться с возможностями, преимуществами и деталями подписки Amnezia Premium можно на официальном сайте Amnezia (зеркало).

Сколько стоит доступ к Amnezia Premium?​

Актуальные цены на подписку Amnezia Premium указаны на странице оплаты (зеркало).

Есть ли автопродление подписки?​

Нет, подписку нужно продлять вручную.

Как продлить подписку Amnezia Premium?​

Продлить Amnezia Premium можно самостоятельно или через обращение в поддержку — во всех случаях стоимость продления будет со скидкой 20%.

Продление доступно в любое время, если подписка активна или с момента её окончания прошло не более 60 дней.

Вариант 1. Когда до окончания срока Amnezia Premium останется 3 дня, на вашу почту, указанную при оплате, придёт письмо с уведомлением об истечении подписки — в этом письме будет кнопка Продлить подписку. Нажмите её, выберите срок действия и метод оплаты, после чего оплатите продление Amnezia Premium.

После оплаты период действия вашей подписки увеличится, а ключ подключения не поменяется, все ранее подключенные устройства также продолжат работать.

Вариант 2. Если вы хотите продлить подписку, не дожидаясь письма с уведомлением, или если вы уже купили новую подписку и хотите объединить её с текущей, напишите нам в TG-чат или на почту [email protected] — подскажем, как это можно сделать.

В сообщении обязательно укажите почту, которую вы указывали при оплате Amnezia Premium.

Вариант 3. Если вы оплатили Amnezia Premium 7 февраля 2026 или позже, в полученном письме с ключом подписки есть ссылка на страницу с деталями заказа — перейдите по ней.

На странице с деталями заказа нажмите кнопку Продлить, выберите срок действия и метод оплаты, после чего оплатите продление Amnezia Premium.

Вариант 4. В приложении AmneziaVPN 4.8.15.4 или новее зайдите в Настройки → Серверы → выберите нужное подключение Amnezia Premium → нажмите Продлить подписку → на открывшейся странице выберите период и способ оплаты и ещё раз нажмите Продлить подписку.

Сколько устройств можно подключить к Amnezia Premium?​

Amnezia Premium позволяет иметь 7 активных подключений.

Слот активных подключений занимает:

  • устройство, которое хотя бы один раз подключалось по ключу vpn://
  • файл конфигурации, который был выпущен, даже если через него не подключается ни одно устройство

При достижении лимита (7 из 7 активных подключений) не получится выпустить файл конфигурации для ещё одной локации или подключить новое устройство с помощью ключа vpn:// — при попытке подключения возникнет ошибка 1108, в редких случаях 1100 или 1103. Устройства/файлы конфигураций можно отключить в личном кабинете.

Правила учёта устройств: Личный кабинет: Подписка.

Роутер не будет виден в списке активных устройств, но займёт 1 слот активных подключений, так как для его подключения нужно выпустить файл конфигурации. К роутеру можно любое количество устройств.

Можно ли увеличить количество устройств?​

Нет. Если нужно подключить больше устройств, потребуется приобрести дополнительную подписку Amnezia Premium.

Можно ли получить скидку на покупку ещё одной подписки Amnezia Premium?​

Напишите нам в TG-чат или на почту [email protected] — сообщим о наличии скидки для вас.

Какое приложение нужно использовать для подключения к Amnezia Premium?​

По умолчанию используйте приложение AmneziaVPN — оно доступно для установки на устройства со следующими операционными системами:

  • Windows 10/11 x64
  • iOS 16 и новее
  • Android 7 и новее (в том числе Android TV)
  • macOS 10.15 и новее
  • Linux

Ссылки на скачивание актуальной версии AmneziaVPN расположены на официальной странице загрузки (зеркало).

Альтернативные приложения:

  • DefaultVPN — для устройств iOS 16 и выше.
  • AmneziaWG — для устройств Windows 7/8 и Windows 10 x32.
  • AmneziaWG — для устройств iOS 15.

Можно ли установить Amnezia Premium на роутер?​

Да. С подпиской Amnezia Premium можно настроить VPN на роутерах, которые поддерживают протокол AmneziaWG, например, Keenetic и OpenWrt.

Можно ли использовать Amnezia Premium в России?​

Использование VPN в России не запрещено для обычных пользователей.

При этом любые незаконные действия остаются таковыми — независимо от того, используется ли VPN или нет. Мы рекомендуем использовать Amnezia Premium исключительно в рамках действующего законодательства вашей страны.

Amnezia не ведёт логи — мы не храним и не отслеживаем активность пользователей.

При подключении к Amnezia Premium провайдер не видит, какие сайты вы посещаете и какие запросы отправляете — весь трафик идёт через зашифрованный туннель между вами и нашим сервером.

Это информационная справка и не является юридической консультацией.

Почему Amnezia Premium можно доверять?​

Мы строим Amnezia так, чтобы вы могли доверять нам на 100%.

  • Без логов. Мы не собираем и не храним историю посещений, IP-адреса и данные сессий — нам нечего передавать третьим лицам.
  • RAM-only серверы. Ничего не пишется на диск; данные стираются при перезагрузке.
  • Независимые аудиты. В 2022, 2024 и 2025 годах 7ASecurity проверили приложения и серверные компоненты — критических уязвимостей не выявлено.
  • Открытый код. Клиентские приложения доступны на GitHub для проверки специалистами.

Рекомендуем ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности (зеркало).

Через какие протоколы подключается Amnezia Premium?​

При подключении к Amnezia Premium в последней версии приложения AmneziaVPN по умолчанию используется протокол AmneziaWG 1.5.

Также подключаться к VPN можно по протоколу XRay VLESS Reality — он включается в параметрах подключения Amnezia Premium: Настройки AmneziaVPN → Серверы → Amnezia Premium → Использовать протокол VLESS.

Что такое VLESS и когда его использовать?​

VLESS — это лёгкий и безопасный VPN-протокол, используемый в XRay для обхода блокировок и проксирования трафика. Его рекомендуется использовать, если возникают проблемы со скоростью или с подключением.

Какая скорость у VPN с Amnezia Premium?​

На серверах Amnezia Premium доступна скорость до 200 Мбит/с.

Скорость с VPN не может превышать скорость вашего исходного интернет-канала.

На скорость VPN-подключения влияют: ваш провайдер и тариф, удалённость от локации, маршрутизация, тип подключения (Wi-Fi 2.4/5 ГГц, LTE/5G, Ethernet) и фоновые загрузки.

Можно ли скачивать торренты через Amnezia Premium?​

Да, но только при подключении к локации Швейцария.

Можно ли использовать Amnezia Premium за границей?​

Да, Amnezia Premium работает даже в странах, где VPN ограничены — например, в Турции или ОАЭ.

Можно ли с помощью Amnezia Premium получить доступ к российским сайтам из-за границы?​

Да. Подключайтесь к локациям Россия или Казахстан — это помогает открывать сайты и приложения, рассчитанные на российский IP.

Отдельные порталы (например, https://mos.ru, Госуслуги) могут применять дополнительные проверки и работать нестабильно — это зависит от их внутренних правил.

Будет ли работать Amnezia Premium в Китае?​

Отдельного тестирования для Китая не проводилось, и мы не можем гарантировать стабильную работу VPN.

При подключении из Китая очень важно использовать раздельное туннелирование, чтобы через VPN трафик шёл только до внешних ресурсов.

Почему некоторые локации не отображаются в приложении/личном кабинете?​

Из-за блокировок мы были вынуждены убрать некоторые локации на техническое обслуживание. Мы активно работаем над восстановлением локаций, которых сейчас нет.

Можно ли оплатить Amnezia Premium на 1 или 3 месяца?​

Нет, доступны только два варианта подписки — на 6 или 12 месяцев.

Если у нас появятся подписки меньше чем на 6 месяцев, мы обязательно расскажем об этом в нашем Telegram-канале.

Можно ли получить пробный период Amnezia Premium перед покупкой?​

Да, мы можем предоставить бесплатный пробный доступ к Amnezia Premium на 7 дней. Понадобится только ваша почта — на неё отправим письмо с инструкцией по подключению.

Если вы хотите получить пробный доступ к Amnezia Premium, напишите нам об этом в TG-чат или на почту [email protected].

Как оплатить Amnezia Premium в России?​

Самый простой способ оплаты Amnezia Premium — рублёвой картой любого российского банка или через СБП.

Подписку также можно оплатить любой криптовалютой или зарубежной картой.

Какие данные нужно указать при оплате Amnezia Premium?​

При оплате вам нужно указать только электронную почту — на неё придёт инструкция и ключ для подключения.

Можно ли отказаться от подписки Amnezia Premium и вернуть деньги?​

Да. Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты.

Условия и инструкция: Возврат средств (зеркало).

Есть ли реферальная/партнёрская программа?​

Нет. Но для сообществ и авторов контента есть партнёрская программа (зеркало).

Чтобы оценить сервис до покупки, мы рекомендуем запросить бесплатный пробный доступ к Amnezia Premium.

Как подключиться к Amnezia Premium после оплаты?​

Сразу после оплаты вы получите инструкцию и ключ для подключения на почту, указанную при оплате подписки.

Пошаговая инструкция со скриншотами: Подключение к Amnezia Premium.

Что такое "ключ для подключения"?​

Ключ для подключения — это текст, который начинается с vpn://. Этот текст не является ссылкой, по которой можно перейти.

Ключ в формате vpn:// нужен для создания VPN-подключений на ваших устройствах в приложении AmneziaVPN, а также для авторизации в личном кабинете (зеркало).

Как добавить второе устройство?​

Передайте на него ключ для подключения vpn://, установите приложение AmneziaVPN и создайте в нём подключение с помощью ключа.

Пошаговая инструкция со скриншотами: Поделиться Amnezia Premium с другими устройствами.

Можно ли использовать один файл конфигурации на двух или более устройствах/роутерах?​

Нет. Через один файл конфигурации можно подключить только одно устройство.

Можно ли использовать одну локацию на нескольких устройствах?​

Да, но только при условии, что ваши подключения в приложении созданы с помощью ключа vpn://, а не через файл конфигурации от одной локации.

Что делать, если после оплаты Amnezia Premium на почту ничего не пришло?​

Если в течение 15 минут после оплаты вы не получили письмо с деталями заказа, напишите об этом нам в TG-чат или на почту [email protected].

Пожалуйста, будьте внимательны: чаще всего письмо не приходит из-за допущенной опечатки в адресе электронной почты.

Почему не удаётся подключиться к Amnezia Premium?​

Самые частые причины:

  • использование устаревшей версии AmneziaVPN или любой версии приложения AmneziaWG
  • подключение через мобильный интернет, работающий только по «белым спискам»
  • блокировка IP-адреса VPN-сервера вашим интернет-провайдером
  • установленное приложение для обхода DPI (Zapret, ByeDPI)

Диагностика и решения: Не могу подключиться к Amnezia Premium.

Можно ли блокировать рекламу через AmneziaVPN?​

AmneziaVPN не предоставляет встроенный блокировщик рекламы и не настраивает сторонние решения. Однако, в случае с рекламой YouTube, на некоторых локациях отсутствует реклама из-за того, что Google определяет IP-адрес нашего сервера как российский.

Можно ли поменять язык в приложении на русский?​

Да. Откройте главный экран приложения → Настройки (шестерёнка) → Application → Language → Русский.

Что делать, если VPN-подключение на роутере перестало работать?​

Если VPN-подключение на роутере не работает, нужно подобрать другую локацию для подключения. Сделать это можно несколькими способами ниже:

  1. В приложении AmneziaVPN с помощью файла конфигурации создайте подключение и проверьте, будет ли оно стабильно работать более 5 минут. Если нет, отзовите выпущенный файл конфигурации, выпустите его для другой локации и повторите проверку. Таким методом перебора нужно проверить подключение к каждой из доступных локаций, чтобы найти ту, с которой подключение будет работать.

  2. Импортируйте в роутер параметры подключения из файла конфигурации и проверьте, будет ли VPN-подключение стабильно работать более 5 минут. Если нет, отзовите выпущенный файл конфигурации, выпустите его для другой локации и повторите проверку. Таким методом перебора нужно проверить подключение к каждой из доступных локаций, чтобы найти ту, с которой подключение будет работать.

Почему с Amnezia Premium не работает Gemini/YouTube?​

Если Gemini/YouTube не работает, поможет только перебор всех локаций, чтобы выяснить, с какой из них сервисы Google будут работать корректно. Начать рекомендуем с локаций Нидерланды, Сингапур, Германия.

Ситуация с Gemini/YouTube постоянно меняется из-за новых ограничений со стороны Google и обновления наших серверов.

Почему Google или другой сайт видит, что я из России?​

Попробуйте отключить раздельное туннелирование и обновите страницу. Если без раздельного туннелирования проблема сохраняется, это не означает, что сайт видит ваш IP-адрес — дело в некорректном определении сайтом геолокации нашего сервера, на что мы не можем повлиять.

Все наши серверы продолжают физически находиться в регионах, указанных при выборе локации — это всегда можно проверить на сайте IPinfo.io.

Почему после подключения к Amnezia Premium перестаёт работать интернет на компьютере/ноутбуке?​

Проблема может быть в нестабильном интернет-соединении, из-за чего срабатывает функция KillSwitch — она отключается в настройках AmneziaVPN, в разделе "Соединение".

Почему при использовании Amnezia Premium интернет работает медленно?​

Самая частая причина — ограничение скорости к зарубежным IP-адресам интернет-провайдером.

Для объективной оценки скорости её нужно протестировать на сайте https://nperf.com: с VPN и без VPN, но обязательно до зарубежного сервера в регионе VPN-локации — замер скорости до сервера в России будет нерелевантным.

Почему подключение к Amnezia Premium периодически перестаёт работать на смартфоне?​

Система Android по умолчанию ограничивает фоновую активность приложений, в результате чего даже активное VPN-подключение в приложении AmneziaVPN может перестать работать спустя некоторое время.

Решить проблему поможет отключение функции экономии энергии (контроль активности) для приложения AmneziaVPN.

Другая возможная причина — временное ограничение работы мобильного интернета по "белым спискам".

Как скачать AmneziaVPN, если оно недоступно в App Store?​

Для скачивания AmneziaVPN нужно сменить регион вашего аккаунта Apple ID в App Store или создать новый аккаунт Apple ID в регионе, где приложение AmneziaVPN доступно для скачивания.

Решение проблемы: AmneziaVPN нет в App Store.

Как установить AmneziaVPN на устройство Android без Google Play?​

  1. Откройте нашу страницу на GitHub.
  2. Найдите последнюю версию AmneziaVPN, справа от которой будет зелёный значок Latest (часто она в самом верху или чуть ниже).
  3. Скачайте и запустите на Android-устройстве установочный файл .apk.

Какой файл выбрать:

  • По умолчанию: ..._android8+_arm64-v8a.apk (подходит большинству современных устройств)

  • Если ошибка «Синтаксическая ошибка / Parse error»: скачайте файл с пометкой android_7

  • Если ошибка «Приложение не установлено» или «Пакет не поддерживается»: скачайте файл с пометкой armeabi-v7a

Во время установки разрешите установку из неизвестных источников только для приложения (браузера или менеджера файлов), через которое вы скачали файл.

Обновится ли AmneziaVPN автоматически, если оно установлено с помощью файла .apk?​

Нет.

Если выйдет новая версия приложения AmneziaVPN, потребуется вручную скачать и установить файл .apk с новой версией AmneziaVPN.

Почему при обновлении AmneziaVPN в Google Play возникает ошибка?​

Ошибка "Не удалось установить приложение AmneziaVPN" возникает, когда вы пытаетесь обновить приложение AmneziaVPN, установленное ранее с помощью файла .apk.

Удалите приложение AmneziaVPN и установите его из Google Play или скачайте файл .apk с новой версией AmneziaVPN на нашей странице на GitHub.

Ответы на вопросы об Amnezia Free​

Сколько стоит Amnezia Free?​

Amnezia Free — полностью бесплатный VPN-сервис.

Почему Amnezia Free предоставляется бесплатно?​

Мы считаем свободный доступ к информации базовым правом человека.

С технической точки зрения это возможно благодаря раздельному туннелированию: через серверы Amnezia Free проходит трафик только к списку заблокированных ресурсов (соцсети, СМИ), а не весь ваш интернет. Это снижает нагрузку на нашу инфраструктуру.

Мы принципиально не показываем рекламу и не собираем какие-либо логи или данные пользователей — код Amnezia открыт и доступен для аудита.

Как подключиться к Amnezia Free?​

Перейдите на официальную страницу загрузки (зеркало), установите приложение на ваше устройство и создайте подключение удобным способом.

Способ 1:

  1. Откройте AmneziaVPN → нажмите Приступим → выберите VPN от Amnezia → Amnezia Free RU → Подключиться.
  2. Нажмите Подключиться.

Способ 2:

  1. Получите и скопируйте ключ для подключения vpn:// в Telegram-боте.
  2. Откройте AmneziaVPN → нажмите Приступим → Вставить → Продолжить → Подключиться.
  3. Нажмите Подключиться.

Пошаговая инструкция со скриншотами: Подключение к Amnezia Free.

Какой VPN-протокол используется при подключении к Amnezia Free?​

При подключении Amnezia Free в последней версии приложения AmneziaVPN используется только один протокол — AmneziaWG 1.5.

Протокол XRay VLESS Reality доступен для выбора только при подключении к Amnezia Premium (зеркало).

Как получить новый ключ для подключения Amnezia Free?​

Каждому пользователю Telegram наш бот выдаёт один ключ для подключения в формате vpn://.

В редких случаях ключ для подключения может измениться — последний раз так произошло 15 августа 2025 года. Если вы получили ключ после этой даты, получить новый (второй) ключ невозможно.

Можно ли выбрать локацию в Free-версии?​

Нет. Выбор локации доступен только в Premium.

Какие сайты открываются через VPN с Amnezia Free?​

В открытом доступе нет списка всех ресурсов, к которым Amnezia Free открывает доступ, но некоторые из них указаны на официальном сайте (зеркало).

Если нужный вам сайт не открывается с VPN, и вы считаете, что его нужно добавить в Amnezia Free, напишите нам в TG-чат или на почту [email protected].

Просим учесть, что мы не добавляем ресурсы с аморальным, потенциально опасным и неприемлемым контентом.

Что делать, если я хочу VPN для всех сайтов?​

Если вам нужен VPN для всех сайтов, воспользуйтесь сервисом Amnezia Premium (зеркало). Amnezia Premium — это классический VPN, через который будут открываться любые сайты и приложения.

С помощью приложения AmneziaVPN вы также можете создать VPN на собственном сервере (зеркало).

Можно ли установить Amnezia Free на роутер?​

Нет.

Настроить VPN на роутере можно, например, с помощью сервиса Amnezia Premium (зеркало).

Почему с Amnezia Free не работает YouTube?​

Amnezia Free не предоставляет доступ к YouTube в России.

Для доступа к YouTube и другим заблокированным сайтам рекомендуем приобрести подписку Amnezia Premium (зеркало).

Почему не удаётся подключиться к Amnezia Free?​

Самые частые причины:

  • использование устаревшей версии AmneziaVPN или любой версии приложения AmneziaWG
  • подключение через мобильный интернет, работающий только по «белым спискам»
  • блокировка IP-адреса VPN-сервера вашим интернет-провайдером
  • установленное приложение для обхода DPI (Zapret, ByeDPI)

Диагностика и решения: Не могу подключиться к Amnezia Free.

Если вы полагаете, что ваш ключ для подключения перестал работать, дело не в том, что он истёк или требует замены на новый. Наиболее вероятные причины проблем с подключением указаны выше.

Почему сервис проверки IP-адреса отображает мой настоящий IP-адрес?​

Так происходит, потому что сайт для проверки IP-адреса не открывается через VPN с Amnezia Free.

При подключении к Amnezia Free только некоторые заблокированные сайты открываются через VPN, все остальные сайты открываются с вашего настоящего IP-адреса.

Почему с Amnezia Free не работает Gemini?​

Google определяет IP-адреса серверов Amnezia Free как российские, а AI-сервисы Google недоступны из России.

К сожалению, мы не можем повлиять на то, как геолокация IP-адресов наших серверов определяется тем или иным сайтом/сервисом, в том числе Google, но решение этой проблемы мы уже ищем.

Почему после подключения к Amnezia Free перестаёт работать интернет на компьютере/ноутбуке?​

Проблема может быть в нестабильном интернет-соединении, из-за чего срабатывает функция KillSwitch — она отключается в настройках AmneziaVPN, в разделе "Соединение".

Почему при использовании Amnezia Free интернет работает медленно?​

Заблокированные сайты, доступ к которым предоставляет Amnezia Free, открываются со скоростью 8 Мбит/с — это специальное ограничение бесплатной версии VPN. На работу всех незаблокированных сайтов и сервисов это ограничение не распространяется.

Такого ограничения скорости нет при использовании нашего сервиса Amnezia Premium (зеркало).

Почему подключение к Amnezia Free периодически перестаёт работать на смартфоне?​

Система Android по умолчанию ограничивает фоновую активность приложений, в результате чего даже активное VPN-подключение в приложении AmneziaVPN может перестать работать спустя некоторое время.

Решить проблему поможет отключение функции экономии энергии (контроль активности) для приложения AmneziaVPN.

Другая возможная причина — временное ограничение работы мобильного интернета по "белым спискам".

Как скачать AmneziaVPN, если оно недоступно в App Store?​

Для скачивания AmneziaVPN нужно сменить регион вашего аккаунта Apple ID в App Store или создать новый аккаунт Apple ID в регионе, где приложение AmneziaVPN доступно для скачивания.

Решение проблемы: AmneziaVPN нет в App Store.

Как установить AmneziaVPN на устройство Android без Google Play?​

  1. Откройте нашу страницу на GitHub.
  2. Найдите последнюю версию AmneziaVPN, справа от которой будет зелёный значок Latest (часто она в самом верху или чуть ниже).
  3. Скачайте и запустите на Android-устройстве установочный файл .apk.

Какой файл выбрать:

  • По умолчанию: ..._android8+_arm64-v8a.apk (подходит большинству современных устройств)

  • Если ошибка «Синтаксическая ошибка / Parse error»: скачайте файл с пометкой android_7

  • Если ошибка «Приложение не установлено» или «Пакет не поддерживается»: скачайте файл с пометкой armeabi-v7a

Во время установки разрешите установку из неизвестных источников только для приложения (браузера или менеджера файлов), через которое вы скачали файл.

Обновится ли AmneziaVPN автоматически, если оно установлено с помощью файла .apk?​

Нет.

Если выйдет новая версия приложения AmneziaVPN, потребуется вручную скачать и установить файл .apk с новой версией AmneziaVPN.

Почему при обновлении AmneziaVPN в Google Play возникает ошибка?​

Ошибка "Не удалось установить приложение AmneziaVPN" возникает, когда вы пытаетесь обновить приложение AmneziaVPN, установленное ранее с помощью файла .apk.

Удалите приложение AmneziaVPN и установите его из Google Play или скачайте файл .apk с новой версией AmneziaVPN на нашей странице на GitHub.

Ответы на вопросы о Self-hosted​

Хочу купить VPS, какие параметры выбрать?​

Требования и условия, которым должен соответствовать сервер для установки на него VPN с помощью приложения AmneziaVPN, указаны в инструкции: Требования к VPS.

У меня есть сервер, как настроить на нём VPN?​

Воспользуйтесь подробной инструкцией: Установка VPN на свой сервер.

Какой VPN-протокол выбрать?​

Если в вашей стране очень высокий уровень контроля интернета, заблокирован доступ ко многим сайтам, часто не работают коммерческие и бесплатные VPN и VPN-протоколы, рекомендуем использовать только протоколы AmneziaWG и XRay и включать для них функцию Раздельное туннелирование для некоторых сайтов, чтобы часть трафика шла через ваш настоящий IP-адрес.

Если в вашем регионе не блокируются VPN, вы можете выбрать любой из представленных протоколов на своё усмотрение.

Что делать, если при первоначальной настройке VPN на сервере возникают ошибки 300-305?​

  1. Проверьте, что IP-адрес сервера, имя пользователя (root) и пароль указаны верно, нет лишних символов или пробелов.
  2. Убедитесь, что ваш интернет функционирует полноценно. Например, можно попробовать протестировать скорость к зарубежным серверам на сайте https://nperf.com/ru.
  3. Проверьте, можно ли подключиться к серверу по SSH.

Что делать, если VPN-подключение перестало работать?​

  1. Убедитесь, что в панели управления на сайте хостинг-провайдера у сервера активный статус.
  2. Убедитесь, что аренда сервера оплачена — возможно, вы не оплатили новый инвойс.
  3. Убедитесь, что ваш интернет функционирует полноценно. Например, можно попробовать протестировать скорость к зарубежным серверам на сайте https://nperf.com/ru.

Что делать, если работа интернета ограничена?​

При ограничении работы интернета полностью или частично (по "белым спискам") подключиться к VPN или к серверу по SSH невозможно. В таком случае поможет только смена источника интернета (мобильного оператора или интернет-провайдера).

Как понять, что интернет работает по "белым спискам"?​

Обычно, в таких случаях подключиться к VPN невозможно, либо после подключения наблюдается отсутствие трафика. Также не будут открываться зарубежные сайты, доступ к которым провайдер обычно не блокирует, а тест скорости к зарубежным серверам на сайте https://nperf.com/ru завершится ошибкой, либо сайт вовсе не откроется.

Можно ли обойти ограничение интернета по "белым спискам"?​

Да, но это весьма проблематично, и у нас нет инструкции или решения для подобного обхода.

Вот одна из множества статей в интернете, которая поможет лучше разобраться в том, как обычно обходят ограничение интернета по "белым спискам": https://habr.com/ru/articles/985674 (для доступа к статье нужно включить VPN).

Что делать, если с интернетом всё в порядке, но VPN не работает?​

Попробуйте подключаться к VPN по протоколу AmneziaWG 2.0: Использование протокола AmneziaWG 2.0 на Self-hosted серверах (зеркало).

Если подключиться к VPN по протоколу AmneziaWG 2.0 также не получается, обратитесь в поддержку (зеркало).

Почему скорость VPN-подключения меньше 100 Мбит/с?​

Вот основные факторы, влияющие на скорость при её тестировании на вашем устройстве:

  • скорость расходуется другим пользователем вашего VPN
  • скорость интернета без VPN до зарубежных серверов меньше 100 Мбит/с
  • маршрутизация трафика между сервером и вашим устройством
  • используемый VPN-протокол — шифрование снижает скорость
  • интернет работает по "белым спискам"

Как правильно измерить скорость интернета на сервере?​

Для корректной проверки скорости:

  1. Установите на сервер утилиту Speedtest:
curl -s https://packagecloud.io/install/repositories/ookla/speedtest-cli/script.deb.sh | sudo bash

sudo apt install speedtest -y
  1. Запустите тест скорости командой:
speedtest

Какой сетевой протокол выбрать UDP или TCP?​

Если вы выбрали OpenVPN, то, возможно, задаётесь вопросом, какой сетевой протокол подойдёт лучше: UDP или TCP.

  • UDP - обеспечит хорошую скорость вашему трафику, однако такое соединение может терять пакеты данных при передаче, так как не проверяет их. Такой сетевой протокол отлично подойдёт для просмотра видео, онлайн-игр или видеоконференций, где потеря нескольких пакетов не окажет большого влияния на общее соединение.

  • TCP - более медленный протокол, но он не теряет пакеты. Рекомендуется использовать для чего-то менее ресурсозатратного, например, электронной почты, просмотра веб-страниц и передачи небольших файлов.

Поменять сетевой порт можно через настройки протокола.

Хочу использовать VPN, но не для всех сайтов. Что можно сделать?​

Настройте функцию Раздельное туннелирование по нашей инструкции: Раздельное туннелирование

Можно ли использовать авторизацию по ключу в Amnezia?​

Можно, поддерживается авторизация как по паролю, так и по ключу.

Поддерживаемые типы OpenSSH ключей: RSA (2048, 3072, 4096) и ECDSA (nistp256)

Зачем нужна смена DNS?​

Системы анализа трафика могут идентифицировать страну трафика не только по внешнему IP, но и по адресу вашего DNS, поэтому для более приватного подключения лучше изменить его.

Самым простым способом защиты будет установка сервиса AmneziaDNS.

Как переустановить приложение и не потерять настройки сервера?​

При переустановке приложения Amnezia сохранит все добавленные серверы и протоколы в операционной системе.

Если вы хотите переустановить ОС, например macOS или Windows, мы рекомендуем предварительно сделать бэкап и сохранить файл с бэкапом на внешнем носителе или в облаке.

Как поделиться VPN с другими людьми или своими устройствами?​

Можно поделиться полным доступом (с возможностью управления сервером) или доступом только для подключения (гостевым).

Мы рекомендуем всегда делиться гостевым доступом — даже со своими устройствами.

  1. Нажмите Поделиться (на нижней панели).
  2. Задайте имя пользователя, выберите сервер и протокол, при необходимости — формат подключения, затем нажмите Поделиться.
  3. Передайте доступ через QR‑код, ключ vpn:// или файлом.

Важно: каждый гостевой ключ работает только с одним выбранным протоколом. Для другого протокола нужно выпустить отдельный ключ.

Подробнее: Поделиться VPN.

Как поменять порт VPN-протокола?​

Чтобы поменять порт VPN-протокола, зайдите в настройки протокола (настройки → серверы → выберите сервер → выберите протокол → поменяйте порт).

Более подробно в инструкции: Настройка протоколов.

Как узнать номер релиза приложения?​

Чтобы узнать номер релиза, нажмите на нижней панели на шестерёнку, далее выберите "Об AmneziaVPN" и пролистайте вниз.

Где найти логи?​

  • Windows:
    • Логи приложения: C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\AmneziaVPN.ORG\AmneziaVPN\log\AmneziaVPN.log
    • Логи службы: C:\ProgramData\AmneziaVPN\log\AmneziaVPN-service.log
  • macOS: /Users/<Имя пользователя>/Library/Application Support/AmneziaVPN.ORG/AmneziaVPN/log
  • Linux: /home/<Имя пользователя>/.local/share/AmneziaVPN

Эти папки также можно открыть из приложения:

Настройки → Приложение → Логирование → Открыть папку с логами

Как обратиться в поддержку Amnezia?​

Для пользователей каждого из сервисов Amnezia существует специальный канал связи — это чат в Telegram. Пожалуйста, напишите нам, если вы не нашли ответа на свой вопрос:

Вне зависимости от сервиса, которым вы пользуетесь, вы также можете написать нам на почту [email protected].

Продукты
Amnezia PremiumAmnezia FreeAmnezia Self-hosted
Ресурсы
ДокументацияРешение проблемFAQ
Контакты
GithubTelegramReddit